“身后事”牵动“身前心”,殡葬改革既是民生工程,更是文明工程。近年来,保康县以群众需求为导向,从“减项降费、规范服务、生态安葬、设施建设、宣传引导”多维度发力,持续深化殡葬改革,把惠民服务落到实处,让文明丧葬理念走进百姓心里,交出了一份民生保障的扎实答卷。

“目前我们针对火化实行的是四项基本免费,即遗体存运、遗体存放、遗体火化、骨灰寄存全部免费,通过推行惠民殡葬政策,切实减轻群众的丧葬负担……”在保康县殡葬服务中心,工作人员正在为咨询的群众细致讲解业务流程。大厅内,收费标准、服务流程等信息在公示栏清晰列明,一目了然;室外,整洁环境搭配规划有序的免费停车位,为办事群众提供便利。从咨询引导到业务办理,全程规范有序。

聚焦群众“身后事”的急难愁盼,保康县不断完善殡葬公共服务体系。以殡葬改革为抓手,开展殡葬领域腐败乱象专项整治,对照《选择性殡葬服务项目指导目录》梳理服务项目,累计精简个性化服务项目5项、降低收费标准2项、新增免费服务项目1项。同时,规范政府定价和指导价,从源头压缩殡葬收费“水分”,让殡葬服务回归公益本质。

“为切实减轻群众丧葬负担,我们创新推出《移风易俗节俭治丧告知书》,明确倡导吊唁活动时长不超过48小时,就餐规模控制在10桌以内,并提倡丧葬用品一切从简。”保康县殡葬服务中心负责人汪升彬介绍,通过这些具体举措,群众办理丧事人均节省约3000元,真正让实惠落到了实处。

推进文明治丧的同时,保康县殡葬服务中心以“三声四心”服务规范践行人文关怀。“‘三声’即来有应声、问有答声、走有送声;‘四心’是接待热心、服务细心、解答耐心、接收意见虚心。”汪升彬表示,通过标准化服务流程传递温度,切实增强了群众在殡葬服务中的获得感与满意度。

农村公益性公墓建设是殡葬改革的重要民生载体。保康县通过整体谋划、主动对接审批、科学规划听民意,持续推进农村公益性公墓建设,推动殡葬公共服务均等化,同时积极倡导生态安葬方式,为绿色发展注入动力。

“我们制定了生态安葬奖励办法,对自愿在保康县城公益性公墓采取树葬、花坛葬、草坪葬、骨灰撒葬等不留骨灰且不单独立碑生态安葬方式的,将给予逝者直系家属或法定继承人每例2000元的一次性奖补。”保康县民政局党组副书记、副局长肖长安介绍,截至目前,全县已累计完成自愿火化遗体30具,为群众减免相关费用3万余元。

为让殡葬改革理念深入人心,保康县构建起全方位宣传引导体系:通过悬挂横幅、群发短信、张贴标语等方式,广泛宣传殡改政策法规;依托红白理事会、妇女组织、共青团等基层力量,以群众会、屋场会等接地气的形式,引导群众摒弃丧葬陋习;大力倡导“厚养薄葬、文明节俭”新风尚,让文明理念融入日常。

一项项务实举措解民忧,一次次暖心服务传温情,一次次宣传引导树新风。保康县用行动践行“民政为民、民政爱民”理念,如今,文明、简约、绿色的殡葬新风已吹遍城乡,成为乡村振兴画卷中一道温暖亮丽的风景线。